İLETİŞİMDE BEDEN DİLİNİN ÖNEMİ

BEDEN DİLİ VE İLETİŞİM 

  İletişimde beden dili çok önemlidir.Beden dili; duygularımızı sözlü ya da yazılı iletişimin yanında jest, mimik, ses tonu, tınısı, yüz ifadeleri ve duruşumuzla oluşturduğumuz bir iletişim şeklidir. Beden dilini anlamak ve yorumlamak özellikle örgüt yapısında çok önemlidir.

 Beden dili, kültürel, gelişimsel, psikolojik farklılıkları beraberinde getirir. Her birey birbirinden farklı tepki verir. Bundan dolayı bazen beden dilini anlamamız zorlaşabilir.

 Beden dilini anlama ve yorumlamada dikkat etmemiz gereken bazı hususlar vardır.

1- Yüz İfadeleri

 Yüz ifadeleri duyguları ortaya çıkarır. Duygular öznel yaşantı, duygusal davranış, fizyolojik olaylardır.6 temel duygu vardır. 1970’lerde psikolog Paul Eckman, tüm insan kültürlerinde evrensel olarak yaşadığını öne sürdüğü altı temel duyguyu tanımladı. Tanımladığı duygular ‘’mutluluk, üzüntü, iğrenme, korku, sürpriz ve öfke’’. Daha sonra ‘’gurur, utanç ve heyecan’’ gibi şeyleri içerecek şekilde temel duygular listesini genişletti.

 Yüz ifadeleri bireye olan güveni destekler. Bireyler hakkında fikir sahibi olmasına yardımcı olur. Örneğin dar yüze ve daha belirgin burunları olan bireyler akıllı olarak algılanma olasılığı yüksektir. İfadeleriniz ne kadar net olursa iletişim şekliniz o kadar güç olur.

2- Gözler

 Gözler ruhun aynasıdır derler. Nedeni ise ne hissettiğinizi veya ne anlatmak istediğinizi yansıttığınızdandır. Beden dilini değerlendirdiğimiz zaman dikkat etmemiz gereken bazı göz sinyalleri vardır.

 - Göz bakışı size çok şey anlatır. Örneğin biriyle konuşurken sizinle göz teması halindeyse ya çok dikkat ediyordur ya da tehdit ediliyorsunuzdur. Öte yandan göz teması yoksa ya dikkati dağılıyordur ya da sizden bir şeyler saklamak istiyordur.

 - Göz kırpma, fark ederek veya etmeyerek yaptığımız bir doğal olaydır. Ama dikkatli bir şekilde bakıldığında farklı anlamlara ortaya çıkabilir. Örneğin bireyler sıkıntılı ve stresli olduğu zamanda gözlerini aşırı kapar ve açarlar.

 - Korneanın büyüklüğü duygular ile değişim gösterir. Heyecanlı olan bir bireyin göz bebekleri aşırı büyür. Örneğin ışığı kapattığınız zaman göz bebeğiniz küçülür fakat karanlık bir yerde göz bebeğiniz büyür.

- Bakış yönü, bireylerin ilgilerini çeken şeylere doğru takip eğilimidir. Genelde problem üzerinde çalışırken, hatıraları hatırlarken veya zor bir şey düşünürken gözlerini aşağıya taşıma eğiliminde olurlar.

- Göz engelleme, nasıl hissettiğini önerme eğiliminde olan bireyler sıklıkla yapar. Bloke ederler.

3- Dudak

 Dudak ifadeleri bireyin mutlu mu üzgün mü olduğunu anlamak için kullanılır. En önemlisi gülümsemedir. Çünkü bireyin sahte mi içten mi olduğunu anlamak çok zordur.

 Dudak ifadelerinde buruşuk dudaklar bireyin sıkılması veya güvensizliğinin bir göstergesidir. Endişeli olduğunuz zaman dudak ısırma işlemini gerçekleştirirsiniz.

4- Mimik

 Ellerimizle yaptığımız hareketleri ifade eder. Örneğin bir işin kabul olması için yapmış olduğunuz başparmağı yukarı kaldırma hareketi onay vermiş olduğunuzu, başparmağı aşağı indirme hareketi ise onay vermediğiniz anlamına gelir.

5- Kollar ve Bacaklar

 Kollar ve bacaklar bize çok şey yansıtır. Genelde savunma olarak nitelendirilir.

 İletişim uzmanı David JP Phillips’e göre kollar ve bacaklar iletişim sırasındaki en önemli faktördür. Hedef kitlenize yaslanın. Yani geriye adım atın ve konuşma esnasında kollarınızı açık tutmaktır. Bunun nedeni ise ne zaman tehdit edildiğimizi hissetsek kollarımızı kapatırız.

 Çapraz kollar, bireyin savunma pozisyonunda olduğunu gösterir. Çapraz ayaklar, bireyin kişisel alana ihtiyaç duyduğunu ifade eder.

6- Nefes

 Özellikle stres altında olduğumuz zaman sık sık nefes alı veririz. İki tür nefes alıp verme eğilimi vardır. Biri diyaframdan diğeri ise göğüsten alınıp verilir. Doğru olan diyaframdan olandır.

7- Duruş

 Duruşumuz iletişim için en önemli parçadır. İletişimde net olmak kendinizi net bir şekilde ifade etmek çok önemlidir. Bunu yaparken en önemli şey ise duruşudur.

- Açık duruş, samimiyeti, açıklığı ve istekli bir bireyi gösterir. Genelde bu bireyler gövdelerini gösterirler.

- Kapalı duruş, düşmanlık, endişeli bir bireyi gösterir. Genelde bu bireyler sık sık öne eğilir,  kollar ve bacaklar çapraz vaziyette durur.

8- Mesafe  

Özellikle iş yaşantımızda çok fazla ihtiyaç duyulan beden dilidir. Edward T. Hall tarafından icat, etkileşim gibi insanlar arası mesafeye karşılık gelir.

4 mesafe şekli vardır.

1- Samimi mesafe, genelde sarılma, fısıldama veya dokunma gibi yakın temastır.

2- Kişisel mesafe, genelde aile veya yakın arkadaşla bulunduğumuz yakınlıktır.

3- Sosyal mesafe, kendinizi ayarladığınız mesafe şeklidir. Örneğin tanıdıklarınızla olan mesafe şekliniz daha yakınken, kargonuzu teslim etmeye gelen bireyle daha uzaksınızdır.

4- Kamusal mesafe, belli bir seviyede olmadır. Örneğin iş yerindeki sunum durumu, patronunuzla olan konuşma durumunuz gibi.

 Beden dili size bireyleri anlamak ve bireylerle iletişim kurmanıza yardımcı olur. Özellikle örgüt yapısı içerisindeki bir yöneticiyi düşünün ve bu yönetici çalışanları ile arasındaki beden dili iletişiminin farkında olduğunda ve olmadığında iş yeri ortamının ne kadar değişebileceğini düşünebilirsiniz. Beden dili ile etkili bir iletişimde olan yönetici doğru yerden başlar ve çalışanlarına yön verir. Küçük resme odaklanmaz büyük resme bakarak detaylar ve ayrıntıları takip ederek en iyisine ulaşmayı ister. Net olur. Her yaptığı işte heyecanını nasıl iletebileceğini bilir. Çalışanlarını yakından takip eder. Motivasyon verir. Liderlik eder. Her açıdan değerlendirir ve yönlendirir. Etkili bir iletişim için beden dilinizi kullanın. Size her alanda yardımcı olur.

Siz değerli okuyucularım için Amy Cuddy’nın ‘’Beden dili benliğini şekillendiriyor.’’ Videosunu sizlerle paylaşıyorum. İyi seyirler.

Kaynakça: https://www.ted.com/talks  (Cuddy, A., 2012)''Beden Dili Benliğini Şekillendiriyor'', Tedx